为了更好地掌握当今年轻人对网上购物的态度，了解市民在网络购物中所关注的问题，为网络购物所要改进的方面提供相关的依据，上海石化工业学校的同学们暑期在金山万达广场开展了一次网络购物问卷调查活动。随着近年来互联网的普及，网络购物也渐渐进入人们的视线。前段时间，一场豪赌引发关注。在2012年中国经济年度人物颁奖晚会现场，马云与王健林下了一场1亿的豪赌：截止2022年，电商在中国零售市场份额占不到50%，马云就给王健林1个亿，反之王健林给马云1个亿。马云的阿里巴巴业务与王健林的实体商业的较量日趋白日化，本次调查问卷也是针对这场较量的初步探究。本次网络购物问卷调查活动共有 30 名热心市民参加馈问卷表达了对活动的感受。
一、前期准备工作：
1、调查对象：各个年龄层的消费者（分为12到30、31到49、50以上）
2、调查方式：通过调查问卷的方式探讨关于网购带来的利与弊的看法
3、分析总结：回收问卷并通过资料进行分析网络购物
二、活动进行时
上午10:30，本次活动正式开始。活动中，同学们以两个人为一组，将问卷发放到路过的市民手中，当场填写当场回收。本次问卷调查现代人网络购物状况、网络购物的态度、网络购物的原因、网络购物的频率、消费情况、对网络购物希望改进的地方、对网络购物过程中所担心的事、网络购物中存在的问题等情况展开了全面调查。在填写的过程中，一位叔叔说：“你们弄得这个调查活动不错，可以让我们说说心里的想法，有时候有些事都不知到哪反映，现在倒是可以写了，我会认真填写，希望有点帮助。”
三、活动数据分析
大家基本都有过网上购物经历，然而在选择网上购物的原因和平常购买产品的类型却是有所不同的。
大多数市民都有网购经历，问卷随机调取了15名女性与15名男性。根据问卷，女性比男性爱网购，更只是针对年 龄不同区别比较大。由于受传统观念影响，还是认为实体店的东西比较好，他们大多也不大会使用网络、手机等设备，所以50岁以上的市民使用网络购物频次较低。针对经常购物的市民，经问卷调查研究发现大家购买生活日用品的比例较高，购买电子产品的较少，经分析，一方面大家认为电子产品在运输的过程中容易损坏，另一方面电子产品网购的翻新机器较多，产品到货后，如有产品问题，很难与商家沟通进行调换。但是大多数人还是认为在未来的市场，网络购物将成为主流，其轻松便捷，节约时间成本，价格也是公开透明。
四、本次调查活动所带来的结论
随着社会的发展，网络信息时代已经到来，而网购作为一种新的消费途径，深受广大消费者的认可，如今网购已经被定义成了一种时尚，但就在人们慢慢被这种模式吸引的同时，意料不到的陷阱在悄然兴起，无形的黑手也在向消费者的钱袋靠近，毕竟网络是虚拟市场，和现实差别很大，网络安全正在受到消费者的关注。有些卖家不遵守虚拟市场秩序，和消费者进行不负责的交易，比如图片与实物相距甚远等。有些卖家的行为最初是以假乱真，以次充好，慢慢的性质发生变化，一些商家和不法分子开假店诈取消费者财物，变成了违法行为，这样对网络购物产生带来不好的影响。网上购物是把双刃剑，权衡好其中利弊才能让我们更加理性，愉快的消费。实体行业虽不及网络购物来的便利，但实体商业同样具有优势，产品可以看到外观，产品保质保量，当天可以送货。老百姓如有足够的时间，还是走出家门换换心情。未来实体行业想要占据一席之地的话，要更加注重顾客的购物体验，这样才能有助于国家实体经济的不断发展。
五、队员感言
有幸作为上海石化工业学校中的一员参加了市民网络购物调查活动。这次调查活动给我们机会迈出校园，步入社会。在活动当中，大家分成一人一组进行问卷的派发，起初与陌生人打交道都显得有些羞涩，但是凡事都有第一次，真正面对的时候，一切都很顺利的完成了，当我们成功收下第一份调查问卷后，我们就有勇气继续下去了。当然我们期间遭遇了不少冷漠，但大多数过路群众还是热情的。这次调查活动加强了我们的交流能力，让我们能更多地接触社会上形形色色的人，领悟了很多沟通技巧与方法，同时也锻炼了我们表达能力，为以后走上社会作铺垫。也让我明白了个人主义效率很低，只有团队合作，互相帮助才能做好做大，集体的力量是巨大的。
