4月1日下午,春风习习,培训中心专员以及专业教师高爱莲老师前往位于上海化学工业区的上海华凯华美达广场酒店开展会务服务培训。上海华凯华美达广场酒店位于上海金山区与奉贤区交界处,东临奉贤海湾旅游区、西靠金山城市沙滩,坐拥闲适景致,是集运动健身、休闲娱乐、度假商住、文化美食、社交商务为一体的综合性活动场所。

高老师由询问员工应该让宾客到华美达酒店获得怎么样的感受切入主题,调动员工思考与学习的积极性。随后开始进行更深入的学习,让员工学会如何将会务摆放布置的整齐划一,通过什么方式更能提高工作效率等。高老师将会务整个过程涉及的桌子台型、 需要的物品及设施设备、会务环境等所有细节问题都一一详细讲解。培训课程结束时,高老师有针对性地对酒店提出不少改进服务质量的建议,得到酒店管理层的高度认可。培训不仅让各个员工都学有所获,让企业也更能提升其整体服务水平。

在高老师讲解幽默、气氛活跃的培训下,每一位员工都积极吸取知识,努力提升自己能力,希望通过自己的优质服务让每一位到上海华凯华美达广场酒店的客人都能感受到宾至如归的感觉!而我们培训中心也将努力提升我们的培训服务,获得每一家企业、每一位学员满意的认可!
